-- Olvasási idő kb.: 2 perc és 20 másodperc
Az MBH Bank kommunikációs igazgatója május 28-án azt nyilatkozta az RTL Híradónak, hogy újra kivizsgálják azokat a korábban elutasított panaszokat, amelyeket azon ügyfeleik nyújtottak be, akik egy több hónapon át tartó csalássorozat áldozataivá váltak. Mint korábban megírtuk: magánszemélyek, vállalkozások, szervezetek estek áldozatul az utóbbi három hónapban egy pénzügyi visszaélésnek, az érintett számlákról több millió forint tűnt el. A bank korábban rendre elutasította a benyújtott kártérítési igényeket azzal, hogy az ügyfelek súlyos gondatlansága miatt szerezhették meg a csalók az adataikat, ezáltal pedig a számlájukon lévő pénzeket. A károsulti csoport létszáma mára 2500 fölé nőtt. Mint megírtuk, 2025. június 11-éig országosan 757 nyomozás indult az MBH Bank károsultjainak ügyében.
Megkerestük az MBH Bankot, hogy hol tart a visszaélés miatt indított vizsgálat, milyen kártalanítás várható, és érdeklődtünk az elcsalt pénz visszaszerzésének lehetőségeiről is. Hétfőn kaptunk választ arról, hogy miként történhet a kártérítés (nem teljes körűen és nem feltétlenül teljes összegben), csütörtökön viszont a bank felülírta a hétfői válaszát egy közleménnyel, amelyben már azt írták: 70 százalékos kártérítés várható. Akadnak azért még kérdőjelek.
Hétfő: „bizonyos esetekben” téríthet az MBH Bank
A pénzintézet hétfői válaszában kifejtette, hogy bár a „Google-csalás” néven elhíresült elkövetések hátterében nem a banki rendszerek sérülékenysége áll, az MBH Bank vezetése úgy döntött, hogy a bankrendszer iránti bizalom fenntartása érdekében felülvizsgálja a március, április, május hónapokban tapasztalt csalások sértettjeinek panaszait.
Jelezték, hogy az ügyfeleik érdekeit szem előtt tartva
- a „Google-csalásban” érintett eseteket újra alaposan megvizsgálják,
- figyelembe veszik az egyedi körülményeket,
- felveszik az érintettekkel a kapcsolatot,
- és igyekeznek egyedileg méltányos megoldást találni.
Megfogalmazásuk szerint ez azt jelenti, hogy a kárenyhítés segítése érdekében egyedi döntés alapján bizonyos esetekben megtéríti az MBH a csalárd tranzakciók összegét vagy annak egy részét.
Egységes kártalanításról nem született döntés, azonban a vizsgálat és az egyeztetés során következetes eljárást alkalmaznak, egységes elvek mentén egyedileg mérlegelnek
– ígérték.
Az MBH Bank közölte, hogy az esetek egy részénél sikerült a csalárd tranzakciók során elutalt összeget részben vagy egészben visszahívni. A visszahívás sikeressége azonban több tényezőtől függ – például a tranzakció típusától, az eltelt időtől, a célszámla bankjának együttműködésétől, illetve a bizonyítékoktól, amelyek alátámasztják, hogy csalás történt. Az MBH Bank mindent elkövet a visszahívás sikere érdekében, azonban garantálni nem tudja azt – tették hozzá.
Közölték, hogy a hatóságokkal, valamint a Google Magyarországgal való szorosabb együttműködés hatására, továbbá a téma iránti fokozott figyelemnek köszönhetően mostanra már jelentősen csökkent az MBH Bank nevével és arculatával visszaélő adathalász csaló oldalak száma.
Csütörtök: 70 százalékos lesz a térítés
A mai napon kiküldött közleményben részben megismételték, amit a 24.hu-nak is írtak válaszul, de a kártérítéssel kapcsolatban teljesen új megoldást vázoltak.
The post MBH-ügy: mégis 70 százalékos kártérítést fizethet a bank a Google-csalás áldozatául esett ügyfeleknek first appeared on 24.hu.
